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다양한 사용성 이야기,
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스펙트라의 블로그가 새롭게 오픈했습니다.
2016.04.04 / Posted By Spectra

안녕하세요~

스펙트라의 블로그가 새롭게 오픈했습니다.

설레는 마음으로 첫 블로그 소식으로 어떤 걸 전할까 고민하다...

저희 제품의 이모티콘 캐릭터로 사랑을 받고있는 라미(Rami)와 아리(Ari)를 소개해드리기로 했습니다.

 

스펙트라 솔루션은 디지털 환경에서 직접 고객과 소통하는 솔루션이다보니,

디지털의 딱딱함을 벗어난 상큼하고 발랄한 헬퍼의 느낌이 나는 캐릭터가 필요했습니다.

특히 작년부터 실시간, 비실시간 성격의 Talk 솔루션이 고객님의 많은 사랑을 받다보니

 이 캐릭터들은 이모티콘으로도 고객과 만나고 있습니다.

 

기업의 홈페이지나 스마트 뱅킹 앱 같은 곳에서 채팅상담을 해 보신적 있으세요?

이모티콘 중에 아마 이런 캐릭터를 보셧셨다면, 그건 바로 “developed by 스펙트라제품입니다^^



아리는 소중한 고객님을 생각하며 왕관을 씌워놨어요~

라미는 친근한 느낌의 상냥한 헬퍼 느낌이 들죠?


감정에 따라 여러 개의 모습이 있답니다~


예를들면..



그리고 디지털 마케터로 종종 등장하기도 합니다.


[홈페이지 라미 배너 이미지 첨부]

내가 가장 필요로 할 때 짠~하고 센스있게 나타나주는 라미에요~!
실제 상담원과 연결될 수도 또는 가상의 디지털 상담사와도 연결이 될 수 있습니다.

가상의 상담사의 바라미(VA. Rami)는 고객의 궁금함이나 어려움이
재빨리 해결되길 바라는 마음에서 기획하게 되었습니다.
자주묻는 고객의 질문을 바라미가 센스있게 알아채고 답변을 자동으로 제시합니다~

스펙트라의 라미와 아리 많이 많이 사랑해주세요♥

감사합니다.

06655 서울특별시 서초구 반포대로 27길 16, 3층 (서초동, 파크빌딩)
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